アメリカ向け越境ECで陥りがちな課題と解決方法   越境ECでの課題解決方法を知りたい。 あらかじめ越境ECで起こりがちな間違いを知っておきたい。 本記事ではそんな質問にお答えします。   この記事を読んで頂ければ、越境ECで起きがちな失敗、課題、解決方法を把握できます。特に、アメリカ向けを念頭に記載していりますが、どの国に対しても該当するものもありますので、他国への越境ECを考えている方もぜひ参考にして下さい。   私たちは、現在約7年間にわたり、お客様のアメリカ向け貿易、物流、ECをサポートして参りました。お客様の成功事例、失敗事例、日々の運用での経験を交え、アメリカでのECビジネスに役立つ情報を解説しています。   1．事前準備で越境ECでの課題は解決できる。 2．輸送費用で赤字 3．輸送上での破損 4．輸送日数が想定以上にかかる。 5．関税が想定以上にかかる 6．通関での商品の検査 7．返品 8．現地ECモール倉庫の受取拒否 9．まとめ     1．事前準備で越境ECでの課題は解決できる。 越境ECでは、外国の法律、輸送事情、商習慣が異なる外国を相手にし、通関を行わなければいけないため、予想しない課題が発生する事があります。 本記事では、そんな予想しない事態の代表例を挙げ、その解決策をご紹介します。 越境ECをこれから始める方、既に始めているかた双方に、そんな課題の解決のヒントをご提供します。   2．輸送費用で赤字 日本からアメリカ向けの輸送は、輸送距離が長く、輸送費用は高くなります。 特に、日本からアメリカのお客様に直接発送する場合、各オーダーごとに数千円～1万円超の輸送費用がかかります。 全体では黒字になっていても、オーダーごとに収支をあけてみると、赤字のケースも発生しがち。   対応方法 これを防ぐには以下3点が考えられます。 -輸送費用の無料特典にミニマムオーダー金額を設定 →しかし、競合品の状況も注意する必要があります。 -航空便ではなく海上輸送便を利用する →商品が差別化できており、急ぎで必要のないような商品であれば可能 -アメリカに在庫、アメリカから発送 →日本から発送するよりも、アメリカに在庫し、アメリカ倉庫から発送する方がトータル物流費用が安くなるケースが多々あります。 というのは、日本から発送する場合は、オーダー単位で発送しますが、アメリカに倉庫を持つ場合は、いくつもまとめて梱包してアメリカ倉庫に発送できるので割安です。 さらに、アメリカの倉庫までの輸送を海上輸送に切り替えられる場合は、さらにお得です。   アメリカで倉庫を探すのは大変と思われるかもしれませんが、アメリカには、日系の物流業者も多数あります。 当社もアメリカでの保管、発送サービスを1ケースの在庫から請け負っておりますので、是非お問合せください。   3．輸送上での破損 国際輸送は、揺れ、ハンドリング回数も多く、商品にダメージの可能性が高まります。 特に、空港での貨物取扱いは、旅行中のトランクのようにかなり雑です。 時に雨天の中、外に置かれることもあります。 その状態で、お客様に納品した場合には、当然クレームが来ます。アマゾンFBA倉庫への納品の場合受取を拒否されます。 行き場を失った商品は、仮に中身が無事でも、日本に再輸出できないまま、廃棄されてしまう事が多くあります。   対応方法  こちらを防ぐには、以下の手立てが考えられます。 -厳重な梱包を行ったうえで輸送。…

越境ECで注意すべき法律と規制（アメリカ編） アメリカで越境ECを始めるにあたり注意すべき法律や規制は何か？ アメリカで販売を禁止/規制されている商品、知的財産権、プライバシー保護法、返品ポリシー、製品ラベル、ADAに対する対応が知りたい。   本記事ではこんな悩みに対して解説します。   私たちは、現在約7年間にわたり、お客様のアメリカ向け貿易、物流、ECをサポートして参りました。お客様の成功事例、失敗事例、日々の運用での経験を交え、アメリカでのECビジネスに役立つ情報を解説しています。     目次 1. アメリカの越境ECにおける法律と規制の重要性 2. アメリカで越境ECを始める前に知っておくべき基本情報 3. 商品に関する規制 4. 知的財産権とブランド保護 5. デジタルマーケティングとプライバシー規制 6. 消費者保護法と返品ポリシー 7. 製品ラベル・表示に関する規制 8. 障がい者への対応 9. 法的リスクへの対策 10. まとめ   1. アメリカの越境ECにおける法律と規制の重要性 アメリカ市場に参入する際、法律と規制の理解が不可欠です。アメリカは州ごとに異なる法律があり、連邦法と州法の両方を順守する必要があります。これを無視すると、罰則を受けたり、ビジネスの信用を損なったりするリスクがあるため、十分な事前準備が求められます。   2. アメリカで越境ECを始める前に知っておくべき基本情報 2-1. アメリカの法律体系と州ごとの違い アメリカでは、連邦政府の法律（連邦法）と各州の法律（州法）が並行して適用されます。これにより、同じアメリカ国内でも州によって異なる規制が存在します。たとえば、カリフォルニア州では消費者保護や環境保護に厳しい規制があり、ニューヨーク州ではプライバシーに関する法律が強化されています。事業者は販売を行う各州の法律を確認し、従う必要があります。 2-2. アメリカの消費者保護に関する基礎知識 アメリカでは、消費者の権利が非常に重視されており、消費者保護法が整備されています。特に、返品や返金に関するルールが厳しく、事業者は消費者に対して明確な返品ポリシーを提示することが求められます。また、商品が誤解を招くような形で販売されていた場合、訴訟リスクも伴います。これに対応するためには、消費者に対して透明性のあるビジネスを行うことが重要です。   3. 商品に関する規制 3-1. 禁止商品と制限商品 アメリカには販売が禁止されている商品や、特別な許可が必要な制限商品が存在します。たとえば、武器や薬品、アルコール、たばこ、動物製品などは厳しい規制を受けており、違反すると重い罰則が科せられることがあります。販売する商品がアメリカの規制に該当しないかを確認することが大切です。 3-2. FDA（食品医薬品局）の規制 アメリカで食品、医薬品、化粧品などを販売する場合、FDA（Food and Drug Administration）の規制に従う必要があります。これらの商品は厳格な品質基準とラベル表示規定が設けられており、輸入される前に製造工場（食品施設）をFDAに登録、輸出の際にはFDAに対し事前通知を行う必要があります。…

アメリカ越境EC市場で知っておくべき参入戦略と成功要因 アメリカで越境ECを始めるにはどうしたらいいか。 米国向け越境ECで成功するにはどうすればいいか？ アメリカの市場規模、出店できるECモールの種類、設定価格、物流、規制について知りたい。 本記事ではこんな悩みに対して解説します。 巨大市場のアメリカで商品を売ってみたいと思いませんか？ この記事を読んで頂ければ、アメリカ向けに商品を販売、越境ＥＣを始めるために、知っておくべき事である、ECモール、物流、法律、売れている商品、関税、Sales Taxを把握する事ができます。こちらの記事を読んで頂き、アメリカへの事業展開に一歩近づけて下さい。 私たちは、現在約7年間にわたり、お客様のアメリカ向け貿易、物流、ECをサポートして参りました。お客様の成功事例、失敗事例、日々の運用での経験を交え、アメリカでのECビジネスに役立つ情報を解説しています。   目次 1．アメリカの市場規模と向け越境ECを始める前に知っておくべき事 2．越境ECのメリットでメリット 3．どこで販売するか？　アメリカECモール 4．どうしたら物流費を節約できるか？　2つの物流方法 5．アメリカのECで人気の商品は？　 6．価格はどの位で設定するべきか？ 7．気を付けるべき法律は？　 8．関税は？ 9．売上税　Sales Tax　は？ 10．まとめ 1．米国の市場規模と越境ECを始める前に知っておくべき事 　アメリカ向け越境ECは、国内市場だけでなく世界最大の市場にビジネスのチャンスを広げる強力な手段です。アメリカの市場規模は下表のように、日本市場よりはるかに大きなマーケットがあります。しかし、アメリカ向け越境ECで成功するには、単に商品を販売するだけではなく、現地の消費者のニーズや市場特有のルールを理解し、適切な戦略を立てることが不可欠です。 本記事では、アメリカ向け越境ECを始める前に押さえておくべき重要なポイントを、ECモール、物流、法規制、税金に至るまで、具体的に解説します。これからアメリカ市場に参入しようと考えている方にとって、実践的な知識とアドバイスを提供する内容となっていますので、ぜひ参考にしてください。 2．越境ECのメリットデメリット 1）メリット 自国市場にとどまらず、海外を市場とできる点です。GDPでアメリカは日本の6倍あり、人口は3倍です。世界最大のマーケットにアクセスできる事が越境ECの魅力です。 通貨の強い国、物価の高い国で販売すると利益率が伸ばせる点です。最近は円安ドル高が進み、更ににアメリカはインフレにより日本以上に物価が高くなっています。（2024年1月時点でのビックマック指数では、アメリカは日本の1.9倍） したがい、より高単価での販売も期待できます。 比較的簡単に少額投資で始められる事です。E-commerceを行うプラットフォームを活用すれば、初期投資を抑えて簡単に販売が開始できます。 2）デメリット 文化や言語の違いです。 ビジネスの立上げ、カスタマーサポート、マーケティング、物流において文化や言語を理解する事は重要です。 2つ目のデメリットは、為替リスクです。 現地通貨で売上を上げる事になるので、売上は為替変動に左右されます。従い、例えば、円高ドル安になれば、同じ個数を販売しても円換算の売上は減少します。 3つ目はのデメリットは在庫リスクです。 アメリカ販売用にパッケージ、ラベルを変更したり、アメリカに商品を在庫したりした場合で仮に売れ残った場合に、日本で再販売するためには、パッケージの変更や日本への返送が必要になります。 3．どこで販売するか？ 越境ECで使える米国ECモール どの流通経路をつかって販売するか。 販売方法としては主に以下の3つの方法があります。 1）自社ECサイトで販売 2）アメリカのECモールに出店 3）アメリカ小売店に卸売り、小売店がEC等を通じ販売 1）「自社ECサイトで販売」は、アメリカで良く使用されているShopify、Woocommerce、Magento などをベースに利用されることをお勧めします。日本独自のプラットフォームは、アメリカ独自の決済方法、売上税、郵便番号などに対応していない場合もあるためです。 2）「アメリカのECモールに出店」は、最も簡単に販売を開始できます。 まずはどこのECモールに出店するかを決め、出店の申し込みを行えば販売を開始できます。 では、どんなＥＣモールがあるでしょうか？以下の表をご覧ください。 消費者全体を対象にする場合は、アマゾン、ウォルマート、イーベイ。 専門店としては、エッツィーやウェイフェアが挙げられます。 これらのサイトに出店し、様子を見ながら広げていく形がいいのではないでしょうか。 Similarweb blog…

アメリカ向け越境ECでの配送の注意点とポイント アメリカで宅配で発送したいが、どこに頼めばいいだろうか。 宅配会社のサービス内容、おおよその配達日数を知りたい。 日本と比べて配達品質はどうだろうか。 本記事では以上のようなご質問にお答えします。     1．アメリカ向け越境ECでの配送会社選定 アメリカ向け越境ECを行う上で、配送会社やそのサービスの選定は重要です。 どういった配送会社があるのか、配送日数はどのくらいかかるのか、付帯サービスはどのようなものがあるのかなど、越境ＥＣを行う上で重要なものをまとめています。   2．アメリカの配送会社 アメリカにおいて宅配を行っている会社は、主に以下の会社があります。 それぞれの会社及び特徴を記載します。   UPS：米国を本拠地とする世界最大の宅配輸送会社 FEDEX：米国が本拠地。航空便による全米翌日配達を実現させ拡大 USPS (郵便局)：郵便局　手紙及び小包を取り扱い。 Amazon：アマゾンFBA倉庫から出荷される商品を配送。   3．主な輸送サービス 各社サービス内容が異なるが、概ね下記のような配送サービスを提供 Ground　トラックによる輸送。　全米トラックで輸送日数はかかるが最も経済的な輸送手段。全米主要都市は5日以内で配送。ただし、保証しているわけではなく、頻繁に遅延は起こる。 Next Day　航空便を使った速達サービス。値段はかかるが、全米主要都市は翌日配達が可能 2 Day　Next Day より値段を抑えられる航空便サービス   ニューヨークからGroundで発送した場合の輸送日数  UPSでニューヨークから発送した場合の輸送日数   ロサンゼルスからGroundで発送した場合の輸送日数 UPSでロサンゼルスから発送した場合の輸送日数 4．付帯サービス   割増保険料：通常配送会社が破損、紛失させても$100までしか保障されない。ただし、事前に商品価格を申告することで、補償金額を上げる事ができる。ただし配送料金が上がる事に注意。 受取人のサイン取得：アメリカの配送は一般的に置き配。しかし、サイン取得オプションをつける事で、置き配はせず、受領者にサインを取ることができる。高額商品に適用させることが多い。 料金受取人払：届け先で料金を受け取るようなサービスは行っていない。ただし、発送する際に受取人の会員番号を記載して発送すれば、記載された会員に配送料金が請求される。   5．発送するには   HPから、配送先の宛先を記載し、ラベルを印刷し、箱に貼り付ける。 または、各宅配会社のアプリをダウンロードし、ラベルを印刷する事も可能。 集荷が必要な場合は、宛先を印刷する際、依頼する項目があるのでそれをチェックしておく。（配送量が多くない場合は別途集荷料がかかる。） UPS,FEDEX,USPSは店が多数あるので、持ち込み発送することももちろん可能。   6．配達事情   1）置き配 特段付帯サービスをつけなかった場合には、置き配になる。 大規模なアパートなどでは、アパートの受付が預かってくれるサービスがあったり、宅配ボックスがあるケースもある。 また、スーパーなどに宅配ボックスがある事もある。…